古董行业有句话叫“三年不开张,开张吃三年”,其实用在家居领域也合适,一套别墅的订单,基本就能满足店面一个月的收入了。所以传统的家居卖场人数寥寥无几,一天可能就一两个进店的,销售员也是懒洋洋的,提不起精神。归根结底,还是因为家居卖场实在没什么可逛的,除了要买家具的人,平常谁会去逛?
大环境不景气,家居卖场人气锐减,为了挽回消费者的心,一些家居卖场或引入其他业态,进行产品的多样化升级。或凭借丰富的大型卖场运营经验和品牌效应,吸引餐饮、娱乐等功能型商户入驻,将家居卖场由家居产品销售场所,转变为综合性一站式家居购物体验中心。
家居卖场引进更多业态,增加商场人气
“去家居卖场就是买家居建材的”,这样的观念需要改变了。如今,大型的家居卖场在招商上不再“执着”家居建材品牌。相关的家居品类如家电、软装也早已囊括进来,甚至越来越多与家居“不相干”的业态也融入其中。对消费者而言,家居卖场比百货商场“更有料”,逛起来更有收获。
据了解,居然之家包含了进口食品超市、养老用品体验中心、电器屋、文玩天下等多个业态,消费者可以在这里了解到国际最先进的电器用品,体验观摩国内引进种类最多的养老用品,也可以顺路购买进口食品、有机蔬菜回家做饭。类似的改变还出现在红星美凯龙、集美家居等,餐饮、儿童游乐等业态的进驻,很多周围居民“慕名而来”。消费者来家居卖场的理由越来越多,提升了商场人气,与家居建材经营互相影响,使原来装修才想到光顾的家居卖场更富生活气息。
定制家居门店升级改造势在必行
在人人都说“体验经济”的新常态下,传统家居卖场已经将体验当成是自身转型的一大方向。业内人士认为,家居卖场的服务还有待改进,现在的卖场面积都非常大,同一类型的建材产品就有众多品牌,而对消费者来说,面对众多选择,却盲然不知所措,不知道哪一款适合自己。而越来越多拥有新颖设计理念、高质多元、智能人性的家居品牌将会迅速替代传统低值落后的家居企业,从而占领更多市场份额。
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以下内容是砖家相关观点内容-----------------------------------------------
对于定制家居门店来说,也应跟准消费者的消费需求,注重门店的升级改造,满足消费者的体验需求。充足的商品、美观的陈列、清洁舒适的购物环境、贴心周到的服务,缺一而不可。目前,市场上推行“体验式消费”的企业比比皆是,建材家具企业也在快速吸收体验式经济带来的便利效果。
单一的销售模式发展初期还好,可是随着时间的发展就会感觉后继无力。复杂丰富的销售模式能满足不同人的需求,对于家居商场客户来说,就是给了他们一个留下来的理由。未来商业购物中心将取代传统的家居卖场,或者家居门店将转移到商业中心去。