随着尚品宅配和皮阿诺先后上市,2017年的定制家居市场越来越热闹。衣柜、橱柜正处于风口,定制门窗的发展也处于上升阶段。然而,目前的定制门窗行业仍存在不足,需及时补齐短板,才有望成为下一个风口。
一、“个性化”名不符实
“个性化”是定制产品的标签,也是吸引用户购买的主要因素。然而,受产品特点影响,门窗的款式与造型与千变万化的衣柜款式相比,着实显得中规中矩。再加上近几年来,企业间为抢占市场份额,产生了恶性竞争的现象。尤其是小型的定制门窗厂家,他们没有强大的研发团队,只有依赖于抄袭,这一问题所造成的直接后果就是同质化现象严重。
广州市民李先生抱怨道,“看了好几家,感觉都长一样。”原来,李先生家里最近在装修,在走访市场时,发现好几家门窗专卖店的产品款式都雷同,定制门窗似乎并没有个性化。
二、收费不清晰
不少消费者反映,自己在选购定制门窗时,都有过“被坑”的经历。在询价时,专卖店只给消费者提供一个单价,不懂行情的消费者会被“便宜”的单价所吸引,先交一部分定金,之后再定制产品。但到结算的时候却发现,定制门窗的计价方式简直令人打开眼界。以窗户为例,固定窗按单价算,开启扇还要另外按数量(一扇多少钱)计价。甚至还有不足1.8平米按1.8平米计算的规定。
记者向某定制门窗厂家求证时,该厂家表示,厂家使用的原材料尺寸都是固定的,单件定制产品面积越小,材料浪费就越多,因此,在小于一定的尺寸时,厂家往往会做出这样的规定。
诗尼曼小编认为,这样的规定应严格经过相关部门审核。同时,经销商在卖产品时,应提前和消费者说清楚计价方式,充分尊重其“知情权”。
三、交货迟
漫长的交货期成为了定制门窗发展的一大顽疾,严重影响品牌的美誉度。即使是相对成熟的定制衣柜和橱柜,都存在交货迟、货不对板等问题,更不用说起步较晚的定制门窗。产品需量尺定制,这就决定了定制门窗厂家无法批量生产。其次,部分定制门窗企业缺乏系统化管理,至今仍使用人工审图、核对订单,导致了出错率居高不下。
要解决这一问题,门窗企业需引入先进的数据库,进行系统化地管理。定制门窗从测量到下单、制作到发货,整个过程需一套完善的数据化系统;从而大大缩减交货周期,从质的方面提升生产竞争力,提高消费者信心。
定制门窗拥有广阔的发展前景。目前来说,尚未出现领导型企业。这意味着,谁能优先解决消费者的“痛点”,谁就有望成为行业的领头羊。