2月19日,青岛市民陈先生向媒体爆料,称其在今年春节前找某宅
家具定制品牌定制了一些室内家具,等安装好了,陈先生却发现了各种各样的问题。
先是家里次卧的床和窗边留了20厘米的空隙,这样的空间说小不小说大不大,十分尴尬。不仅如此,他定制的橱柜也出现了被门挡着导致空间利用不当的问题,总而言之,整个效果和之前的设计方案差距甚大。陈先生不满意当前定制安装的效果,要求做些改动,但是该家具定制公司称如果要改动的话还需额外加钱,陈先生对此颇意见,他觉得这本来就是该家具定制公司的责任,做得不好返工还需额外加钱,而且还耽误了自己的入住时间。为此,陈先生找到该家具定制公司,要求对方给自己一个满意说法。
在接受记者采访时,陈先生难掩脸上愠色:“次卧是计划用作儿童房的,当时就找了某宅来定制家具,很看重家具的空间利用功能,但是在家具做完装上之后,却发现床沿距离窗户还有20厘米的空间没有充分利用。这已经不仅仅是空间利用的问题,还影响美观度啊,这个地方是给孩子住的,这个空隙不大不小,就是担心万一在儿童床上玩的时候掉进去被卡住……”
除了儿童房留出的空隙问题外,陈先生还称,准备装橱柜的地方因为和门的上部分有一定的高度落差,导致吊橱无法继续安装而造成了装修停滞,害得陈先生要延期入住。而陈先生目前还在外面租房,房子4月份到期,本来是打算4月份搬进新居的,不料却出现了这样的问题。而与商家沟通多次,但对方的态度一直让陈先生不满意。
“没有想到我花了5万去装修,结果却搞成这个样子。”陈先生无奈地说。
为此,记者联系了该家居定制公司的对接负责人曹先生,曹先生表示,陈先生之所以出现这样的问题是因为他一开始想要节约开支,但在实际操作中又增加了要求才导致了与当初设计方案不一样的情况。根据合同来说,他们的做法是没有问题的,对于客户反映的情况,双方都有一定责任,他们可以承担修改方案的费用,在空出来的位置给他增加一个柜子,但是对于客户提出的其他承担费用和赔偿要求,他表示无法接受。
目前,此事还在双方进一步协商中。诗尼曼提醒各位,
定制家具首先要找值得信奈的品牌,尽量在一开始就能在开支和质量中平衡,此外前期的方案沟通也十分重要,最好能找一对一的设计师全心全力跟进,中途一旦出现任何问题也能实时解决。