徐先生花万元定制榻榻米家具，送了1个月还在路上

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2017-07-03 11:34:50 1760

业主徐先生称，今年3月20日，他在天津某家建材市场定制了一套榻榻米家具，包括几张床垫，总价1.1万余元。协议上约定的是20天后送货，结果整整延期了一个月，联系卖家得到的回复永远是货已送出，请耐心等候。

小编注意到，根据徐先生与卖家签订的“天津XXX定制家居专卖店”协议，卖家需在20个工作日内送货上门，并在随后的7个工作日内进行安装。
今年5月25日，徐先生还是没收到货，联系到专卖店负责人，得到的回复是货没做好。前几天，徐先生见货还没到再次致电对方，对方称货做好了，但寄到了山西。

对此，徐先生表示非常气愤，认为卖家前言不搭后语，且多次失信。上周，某都市报记者随徐先生找到卖家，在建材家居广场有关人员的协调下，卖家承诺，保证10天内送货到位，如没兑现，将无条件退款。
定制家具本该最大程度满足业主的服务需求，为业主带去便捷的消费体验，现在徐先生表示是赔了夫人又折兵，耽误自己的新家入住不说，还耗时耗力，以后买家具要好好考量是否选择定制了。

与徐先生的糟心体验不同，家住北京保利春天里的黄先生表示对定制家具非常看好，今年2月其在诗尼曼诗尼曼商城为新家定制了儿童房和书房的家具，从线上选购到线下体验，从预约量尺到售后服务，诗尼曼商城上商城的每一个服务细节无不展现了诗尼曼定制家居的大品牌风姿。

整个服务体验下来，他对定制家具有了更多遐想，正准备为自家的厨房改造一番，已经认定了诗尼曼橱柜，黄先生表示选择定制家具的时候还是要挑大品牌，在质量和服务上更能让人信服，可以避免好多可能遇到的麻烦事。

诗尼曼家居官方网上商城——诗尼曼商城以爱之名，让爱驻家，秉承简单美好的初心，致力于把家的温暖传递给每一个热爱生活的人，只为打造出符合国民的有温度更有品质的生活，懂国民之家，更懂国民之生活态度。

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