在“诗尼曼”网页论坛,有网友发帖吐槽,称自己发誓再也不会在网上购买家具了。原来,这位网友为了图方便,在网上买了一个衣柜。商品参数表格里显示宽度为2米,但实物却有2.1米,面临着摆不下的尴尬。
气愤之下,这位网友决定找商家退款,却被告知:退款可以,但是衣柜的运费要自付。
也就是说,如果要退款,就要自己承担几百块的运费。若是不退款,就是承担几千元的损失。
两头都是亏,只能取轻的一头。这位网友表示实在心塞,几百块就这样打水漂了。
虽然说网购有风险。不过据小编了解,目前在网上买家具的人并不少。而且,不管是在实体店购买家具还是网购家具,都存在一定的出错率。
购买渠道并没错,只不过我们自身要多留个心眼儿,避免遇到同样的“坑”。
一、验货后再签收
网购家具后,一定要认真验货。一方面,要检查产品的质量是否有问题,工艺是否有瑕疵。另一方面,尺寸测量也必不可少。确认没问题后再签收,这是减少损失的一大方法。毕竟退货实在麻烦,运送费也相当高。
二、选择正规品牌
一般来说,越是大品牌,越注重服务。像尚品宅配、索菲亚、诗尼曼这样的一线定制衣柜品牌,都会提供免费送货和安装的服务。一旦出现问题,都会在第一时间解决。若有其他要求,也可让当地专卖店上门服务。
三、及时维权
一旦出现质量问题或尺寸不对等情况,若商家无法及时解决问题或弥补消费者损失,那么消费者就可借助于法律渠道进行维权,让不法商家受到相应惩罚。
网购有风险,下单需谨慎。要降低风险,还得从自身努力。只有选择正规的品牌,并通过合理的风险规避方式,才能把损失降低到零。