购买家具到底是在网上好还是到实体店里好?其实实体店也好,网店也罢,各有优劣。有人觉得家具是大件物品,大部分都价格不菲,最好还是亲自到店里挑选,以免买错,而有人则认为,可以尝试网购家具,现在不少网店信誉良好,产品介绍详细,比起跑卖场,网购节省了很多时间,而且价格相对便宜。
而最近,网友秦先生提出,他在网上购买了家具,等到安装的时候才发现尺寸不对,这样的家具,放在家里反而非常碍眼。那么,为何会网购家具尺寸不对呢?这到底是网店的问题还是消费者的问题呢?
秦先生称,去年年底,新房装修得差不多了,但是却迟迟未购得衣柜,这是因为他已经逛了很多实体店,看了很多衣柜,好看的都贵,不贵的都不好看。于是,在朋友的建议下,秦先生开始在网上看衣柜,很快,他就找到一家
定制衣柜的网店,价格实惠,样式不错,还能送货上门,他和妻子都觉得这家店的衣柜不错,满心欢喜地拍下了一个衣柜。
今年1月,衣柜终于送了上门,但就在安装的时候,秦先生却发现这个衣柜根本不合尺寸。他在卧室设计了一个步入式衣帽间,按照秦先生的设想,这个衣柜刚好是可以靠着衣帽间的墙角的,但现在衣柜装好了,放在这个墙角却留下了几厘米的缝隙,虽然不是很大,但是很影响美观度,而且容易积尘,对此,秦先生十分不满意。
发现问题后,秦先生多次和网店进行协商,但并不愉快。“他当时是叫我自己量尺寸,然后他进行定做,我就很认真地测量了。”秦先生表示,自己测量过程不会出错。可是网店却表示,衣柜的尺寸就是按照秦先生报来的尺寸制作,绝对不会出错。那么到底是哪个环节出了问题?谁也说不清楚。
目前,秦先生正在寻找第三方进行调解处理。
由于量度的工具和手法不一,所以期间出现误差也不出奇,不管此事是谁的问题,诗尼曼都提醒各位消费者,选择家居定制时尤其需要注重选择值得信赖的品牌。好的家具定制品牌,考虑到专业性,是无需顾客自己量度尺寸的,一般是有专人上门专业量尺,这就减少了期间不必要的差错。再者,好的家具定制品牌一般都会服务周到,就算后期有任何问题,沟通起来比较方便且解决迅速,实在闹得不愉快,走起维权道路也会顺畅一些。